Tomas Sundberg, Försäkringskassan - "Kontaktuppgifter till assistansberättigade är sekretesskyddade"
Om Försäkringskassan eller en kommun lämnar ut kontaktuppgifter till assistansberättigade avslöjas personens hälsotillstånd. Det är ett allvarligt sekretessbrott, enligt Tomas Sundberg, verksamhetsutvecklare på Försäkringskassan.
TEMA - Marknadsföring hos assistansanordnare
Assistanskoll granskar avtal mellan assistansanordnare och assistansanvändare, exemplevis uppsägnings/bindningstid, men även tveksamma marknadsföringsmetoder hos assistansanordnare, som telefonförsäljning av personlig assistans till assistansberättigade.- Erika - "Assistansföretaget använde ett foto på mig och mitt barn i sin marknadsföring", 2011-09-26
- Joel Westerlund, Konsumentverket - "Om inte särskilda skäl finns bedömer jag en uppsägningstid på mer än tre månader som omotiverad", 2011-04-19
- Joel Westerlund, Konsumentverket - "Jag bedömer det som oskäligt av ett assistansföretag att kräva att tvister med en konsument ska lösas i skiljeförfarande" , 2011-03-28
- Göran Fredriksson, Vårdföretagarna - "marknadsföring bör hanteras med oerhört gott omdöme" , 2009-08-10
- Staffan Olsson, - "Att lämna ut kontaktuppgifter är ett allvarligt sekretessbrott" , 2009-06-10
- Tomas Sundberg, Försäkringskassan - "Kontaktuppgifter till assistansberättigade är sekretesskyddade" , 2009-06-10
- Åsa, - "Min dotter kändes som en handelsvara" , 2009-06-10
TEMA - marknadsföring hos assistansanordnare
Assistanskoll granskar markandsföringsmetoder hos assistansanordnare. Bland annat telefonförsäljning till assistansberättigade.
- Åsa, - "Min dotter kändes som en handelsvara" 2009-06-10
Åsa och hennes man har en minderårig assistansberättigad dotter som bor hemma. I maj 2009 blev familjen upprepade gånger kontaktad via telefon och brev av ett mindre assistansföretag som ville sälja sina tjänster och som sade att de fått familjens telefonnummer från kommunen. I en intervju svarar Åsa nu på frågor om detta. Efter frågorna finns en avidentifierad kopia på familjens polisanmälan. - Tomas Sundberg, Försäkringskassan - "Kontaktuppgifter till assistansberättigade är sekretesskyddade"
2009-06-10
Om Försäkringskassan eller en kommun lämnar ut kontaktuppgifter till assistansberättigade avslöjas personens hälsotillstånd. Det är ett allvarligt sekretessbrott, enligt Tomas Sundberg, verksamhetsutvecklare på Försäkringskassan. - Staffan Olsson, - "Att lämna ut kontaktuppgifter är ett allvarligt sekretessbrott" 2009-06-10
Att kontaktuppgifter till assistansberättigade lämnas ut från en kommun eller från Försäkringskassan utan lagstöd, t.ex. ett samtycke, är ett allvarligt brott enligt Staffan Olsson som föreläser om sekretess och tystnadsplikt. Han anser att marknadsföring via telefon är klart olämpligt också om en anordnare på annat sätt fått tag i kontaktuppgifter till assistansberättigade. - Göran Fredriksson, Vårdföretagarna - "marknadsföring bör hanteras med oerhört gott omdöme" 2009-07-05
Assistansföretag måste få marknadsföra sig, men att systematiskt ringa upp assistansberättigade är inte acceptabelt säger Göran Fredriksson, Ordförande i Bransch personlig assistans i Vårdföretagarna. Han tar även starkt avstånd från att ge pengar eller gåvor till assistansberättigade för att värva dessa som kunder.
Att lämna ut kontaktuppgifter innebär att hälsotillståndet röjs
Om Försäkringskassan eller en kommun lämnar ut sekretessbelagda uppgifter utan den assistansberättigades samtycke kan de enligt Tomas Sundberg dömas för brott mot tystnadsplikt enligt 20 kap. 3 § i Brottsbalken (BrB).
- När någon begär att få ta del av uppgifter från en myndighet som Försäkringskassan, måste myndigheten alltid göra en bedömning av om det föreligger något hinder att lämna ut uppgifterna enligt bestämmelserna i Sekretesslagen (1980:100) där 7 kap. 7 § är tillämplig i socialförsäkringsärenden.
Vid en prövning bedöms uppgiftens karaktär, dvs. om uppgiften är av sådan art att ett utlämnande kan medföra skada för den försäkrade eller någon närstående till honom eller henne. Utgångspunkten för bedömningen är den berörda personens egen upplevelse, enligt Tomas Sundberg.
- Identitetsuppgifter som namn, personnummer, civilstånd, samt adress och yrke är normalt sett harmlösa. Däremot är hälsouppgifter av sådan karaktär att de normalt är känsliga och därför omfattas av sekretess. Om Försäkringskassan eller en kommun lämnar ut adressuppgifter röjer man att personerna är assistansberättigade, tillhör en av personkretsarna i LSS, och därigenom röjs hälsotillståndet.
Olämpligt även om den assistansberättigades hälsotillstånd är känt
Om den som begär att få ut uppgifterna redan känner till de assistansberättigades hälsotillstånd och begäran då enbart avser adressuppgifterna görs bedömningen från en annan utgångspunkt, enligt Tomas Sundberg.
- Här kan det vara nödvändigt att höra efter med den som begär uppgifterna vad de ska användas till. Om de ska användas för att anordnaren ska ringa runt till assistansberättigade för att marknadsföra sig eller försöka få dem att byta anordnare, kan det inte uteslutas att detta kan upplevas som obehagligt för den enskilde. Då kan det antas vara till men för henne eller honom. Även i dessa fall bör Försäkringskassan neka att lämna ut sådana uppgifter.
Om uppgifter lämnats ut bör den assistansberättigade meddela Försäkringskassan
Om uppgifterna har lämnats ut har antingen en sekretessprövning genomförts och resulterat i att man kommit fram till att uppgifterna inte är sekretessbelagda eller så har uppgifterna ändå lämnats ut.
- I det fallet är en eventuell skada redan skedd. De som i sådant fall anser att ett sekretessbrott har begåtts måste i så fall meddela Försäkringskassan detta, säger Tomas Sundberg.
Tomas Sundberg intervjuades av Kenneth Westberg 2009-06-09
Vidare läsning
Sekretesslagen (1980:100) 7 kap. 4 och 7 § behandlar tystnadsplikt
Brottsbalken 20 kap 3 § behandlar tystnadspliktbrott
LSS, lagen om särskilt stöd till vissa funktionshindrade 29 § behandlar tystnadsplikt
